Erreurs de Chargement

Voici les erreurs possibles qu'un chargeur pourrait signaler. Si l'un des problèmes persiste, veuillez ouvrir un ticket.

Aperçu rapide des erreurs possibles

• Erreur EV. Vérifiez votre véhicule.

• Surchauffe. Puissance limitée.

• Surchauffé. Refroidissement en cours.

• Surcharge détectée.

• Erreur de mesure.

• RCD déclenché.

• DANGER ! Défaillance du relais.

• Erreur de communication EV.

• Tension trop basse détectée.

• Tension trop élevée détectée.

Le véhicule a signalé une erreur et ne peut pas continuer à charger. Veuillez vérifier votre véhicule pour plus de détails.
Débranchez votre EV pour effacer l'erreur.

Votre chargeur devient trop chaud. L'algorithme de réduction de puissance a été activé pour éviter qu'il ne chauffe davantage. Cela signifie que la puissance de charge maximale est limitée pour éviter tout dommage matériel.

Les raisons potentielles de la surchauffe sont :

• La température ambiante est supérieure à la température de fonctionnement autorisée.

• Ensoleillement direct sur le chargeur, ce qui provoque des températures ambiantes élevées. Le chargeur ne doit pas être installé en plein soleil, ou doit être ombragé.

• Connexion électrique lâche ou oxydée. Une connexion électrique incorrecte générera une grande quantité de chaleur et peut endommager votre chargeur. Débranchez l'alimentation avant d'inspecter par une personne qualifiée.

Votre charge a surchauffé. L'algorithme de réduction de puissance a été activé mais n'a pas pu empêcher le chargeur de surchauffer, même avec une puissance de charge réduite. Le chargeur est maintenant en train de refroidir.

Les raisons potentielles de la surchauffe sont :

• La température ambiante est supérieure à la température de fonctionnement autorisée.

• Ensoleillement direct sur le chargeur, ce qui provoque des températures ambiantes élevées. Le chargeur ne doit pas être installé en plein soleil, ou doit être ombragé.

• Connexion électrique lâche ou oxydée. Une connexion électrique incorrecte générera une grande quantité de chaleur et peut endommager votre chargeur. Débranchez l'alimentation avant d'inspecter par une personne qualifiée.

Veuillez contacter le support si toutes les raisons potentielles de la surchauffe ont été éliminées.

La protection contre la surcharge du chargeur a été activée pour protéger votre installation. L'EV connecté tirait plus de puissance que ce qui était autorisé.

Débranchez votre EV pour effacer l'erreur.

Le compteur intégré de votre chargeur a signalé une erreur. Veuillez redémarrer votre chargeur et contacter le support si le problème persiste.

Une fuite DC (>6mA DC) ou un défaut à la terre (>30mA AC) a été détecté. Le chargeur a cessé de charger pour se protéger contre l'électrocution ou l'incendie.

Raisons potentielles :

• câble de charge endommagé

• problème électrique au sein de l'EV

Débranchez l'EV pour réinitialiser l'erreur.

Le chargeur a détecté un problème critique avec le dispositif de commutation. Cela peut entraîner une électricité indésirable au connecteur.

Déconnectez l'alimentation du chargeur et contactez le support ! NE CONTINUEZ PAS À UTILISER LE CHARGEUR !

DANGER D'ÉLECTROCUTION !

Le chargeur a détecté un problème avec le circuit de communication de l'EV et a interrompu le processus de charge. (Court-circuit de la diode CP)

Débranchez l'EV pour réinitialiser l'erreur. Si le problème persiste, contactez le support de votre véhicule.

La tension de l'alimentation est inférieure au seuil. Veuillez vérifier votre alimentation.

La tension de l'alimentation est supérieure au seuil. Veuillez vérifier votre alimentation.